Pematangsiantar-tuntasnews.net – Pemerintah Kota Pematangsiantar memberikan apresiasi kepada lima Puskesmas yang meraih nilai tertinggi dalam Penilaian Mandiri Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2025. Piagam penghargaan diserahkan langsung oleh Wali Kota Pematangsiantar, Wesly Silalahi, SH, MKn, di ruang kerjanya di Balai Kota Pematangsiantar, Jalan Merdeka, Selasa (16/12/2025).
Adapun lima Puskesmas yang berhasil meraih penghargaan tersebut yaitu Puskesmas Raya sebagai peringkat pertama, disusul Puskesmas Kartini di posisi kedua, Puskesmas Rami peringkat ketiga, Puskesmas Gurilla peringkat keempat, dan Puskesmas Bah Kapul di peringkat kelima.
Dalam arahannya, Wali Kota Wesly Silalahi menegaskan bahwa Puskesmas memiliki peran strategis sebagai penyelenggara pelayanan publik di bidang kesehatan. Oleh karena itu, ia meminta seluruh jajaran Puskesmas di Kota Pematangsiantar untuk terus menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Wesly, Puskesmas merupakan garda terdepan dalam pelayanan kesehatan dan menjadi bagian penting dalam mendukung terwujudnya Kota Pematangsiantar yang sehat, sejalan dengan visi Pemerintah Kota Pematangsiantar.
Selain itu, Wesly juga mengingatkan para Kepala Puskesmas agar aktif mensosialisasikan saluran pengaduan masyarakat serta menindaklanjuti setiap laporan yang masuk secara rutin. Pengaduan tersebut, lanjutnya, harus dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi guna perbaikan pelayanan ke depan.
“Saya mengucapkan selamat kepada lima Puskesmas terbaik. Semoga prestasi ini dapat dipertahankan dan kualitas pelayanan publiknya terus ditingkatkan,” ujar Wesly.
Kepada Puskesmas lainnya, Wesly meminta agar segera melakukan evaluasi terhadap pemenuhan indikator pelayanan publik yang telah ditetapkan. Ia juga menegaskan bahwa pada tahun 2026 akan kembali dilakukan penilaian, sehingga seluruh Puskesmas diminta untuk mempersiapkan diri dengan memenuhi standar pelayanan sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012.
Wesly mengajak seluruh Kepala Puskesmas untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan penuh keikhlasan, empati, dan rasa tanggung jawab.
Sementara itu, Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Orta) Setdako Pematangsiantar, Jupiter Sitepu, SSTP, dalam laporannya menjelaskan bahwa penilaian mandiri ini dilaksanakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah bekerja sama dengan Inspektorat Kota Pematangsiantar. Kegiatan tersebut menjadikan Puskesmas sebagai lokus penilaian pada tahun 2025.
Penilaian mandiri ini bertujuan untuk mengukur tingkat pemenuhan standar pelayanan publik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan sekaligus menjadi dasar penyusunan rekomendasi perbaikan pelayanan.
Jupiter menambahkan, penilaian meliputi sejumlah aspek, antara lain kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, mekanisme konsultasi dan pengaduan, hingga metodologi pelaksanaan. Seluruh Puskesmas diminta melengkapi bukti dukung yang kemudian diverifikasi secara administratif dan melalui peninjauan lapangan.
“Hasil penilaian ini diharapkan menjadi acuan untuk peningkatan pelayanan secara berkelanjutan demi kepuasan masyarakat Kota Pematangsiantar,” pungkas Jupiter. (BARA)
