Singkawang, Tuntasnews.net- Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang terus menghadirkan inovasi pelayanan keimigrasian melalui program layanan “Paspor Simpatik”. Program ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor dengan pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan ramah.Kegiatan yang berlangsung di Ruang Pelayanan Kantor Imigrasi Singkawang ini dimulai sejak pukul 08.00 hingga 11.00 WIB.
Layanan Paspor Simpatik menjadi salah satu bentuk komitmen Imigrasi Singkawang dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, khususnya bagi pemohon yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Melalui layanan ini, masyarakat dapat memperoleh akses pengurusan paspor dengan sistem pelayanan yang lebih fleksibel.
Kegiatan ini mendapat antusiasme yang tinggi dari warga, tidak hanya dari dalam Kota Singkawang tetapi juga dari luar daerah. Salah satunya adalah Dion Iskandar, warga asal Seluas yang sengaja datang untuk melakukan pembuatan paspor baru.
Menurut Dion, layanan di hari libur ini sangat membantu dirinya yang memiliki kesibukan di hari kerja. Ia juga memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja petugas Imigrasi Singkawang.
Selain itu, Kantor Imigrasi Singkawang juga memberikan perhatian khusus kepada kelompok rentan seperti lanjut usia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan balita. Kelompok tersebut mendapat prioritas pelayanan tanpa harus melalui antrean umum serta memperoleh kemudahan dalam proses administrasi.
Layanan Paspor Simpatik merupakan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat di luar hari kerja (akhir pekan) dengan sistem walk-in atau datang langsung tanpa harus mendaftar melalui aplikasi online (M Paspor). Pada kesempatan kali ini, kuota yang disediakan sebanyak 30 pemohon, khusus untuk pembuatan paspor baru dan penggantian paspor karena habis masa berlaku atau halaman penuh.
Melalui layanan Paspor Simpatik dan berbagai inovasi pelayanan lainnya, Kantor Imigrasi Singkawang berharap masyarakat dapat semakin mudah mendapatkan layanan keimigrasian yang profesional, transparan, dan berkualitas.
(Bernix)
